Všechny ceny produktů na stránkách MOTOSHOP U ZEDA jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty. Základní sazba DPH činí 20%. Poplatky za dopravu jsou uvedeny dále v obchodních podmínkách.
Na Slovensko zasíláme pouze zboží uhrazené předem na účet, podmínky jsou stejné jako u zaslání zboží při platbě předem do ČR.
Cena poštovného je 290Kč, při nákupu zboží nad 10000Kč je poštovné zdarma.
Na dodané zboží poskytujeme záruku 24 měsíců. Záruka se vztahuje pouze na výrobní a materiálové vady. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a nesprávným skladováním. Zboží při převzetí zásilkovou službou vždy pečlivě zkontrolujte, poškozené či jinak znehodnocené balíky reklamujte přímo u dopravce.
Dodávka objednaného zboží a odstoupení od smlouvy ze strany zákazníka se řídí zákonem 367/2000 Sb
Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku v následujících případech:
- v případě výrazné změny ceny zboží
- v případě dlouhodobé nedostupnosti nebo ukončení výroby zboží
Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Ve vrácené zásilce musí být vložena kopie faktury a způsob platby. Náklady na transport nese zákazník. Po obdržení vráceného zboží prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku převodním příkazem, nebo poštovní složenkou na adresu zákazníka.
Hlavním důvodem výměny zboží bývá, že si zákazník vybral špatnou velikost, což při nákupu přes internet není nic neobvyklého. Zboží je možno vyměnit,"týka se především bot, přileb a oblečení" do 14 dní od převzetí zboží a to nepoužité a v originál nepoškozeném obalu. Zákazník do obalu umístí kopii faktury, nebo napíše dopis, za jakou jinou velikost chce zboží vyměnit a napíše číslo faktury, které je vždy uvedeno vpravo nahoře. Nejlépe se předem domluvit na tel. 739 065 244
Při reklamacích zboží se obchod Motoshop u Zeda řídí platnými právními předpisy na ochranu spotřebitelů.
O reklamaci informujte nejdříve naše zákaznické oddělení na e-mailové adrese info@motoshopuzeda.cz nebo na tel.č.: 739 065 244 a následně nám odešlete zásilku zpět s kopií faktury o zboží. Po posouzení oprávněnosti reklamace na naší straně vám zašleme vyjádření a v případě, že bude reklamace oprávněná, zašleme vám zpět buď zboží nové, opravené nebo vám zašleme zpět vaše peníze.
K reklamaci je ve všech případech nutné předložit: reklamační protokol a kopii faktury.
Reklamované zboží musí zákazník na vlastní náklady zaslat na adresu firmy Motoshop u Zeda. Je-li reklamace uznána jako oprávněná, bude po jejím vyřízení zákazník vyzván k odběru zboží.Dopravu reklamovaného zboží hradí zákazník, v případě uznání oprávněnosti reklamace může požádat o úhradu nákladů vzniklých dopravou reklamovaného zboží. Motoshop u Zeda je povinen reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Bližší informace o stavu vaší reklamace získáte na našem reklamačním oddělení: info@motoshopuzeda.cz
Nákupní košík
